Polityka prywatności 

Polityka prywatności sklepu PolskiMiodek.pl

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji o Tobie, w tym danych osobowych oraz plików cookies („ciasteczek”), w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego PolskiMiodek.pl.

1. Informacje ogólne

Administratorem danych osobowych jest:
Adam Ellwart, ul. Derdowskiego 20
Adres e-mail: biuro@polskimiodek.pl

Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników w związku z korzystaniem z serwisu i sklepu internetowego PolskiMiodek.pl.

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

  • realizacja zamówień w sklepie internetowym,
  • obsługa konta klienta w serwisie,
  • obsługa zapytań wysyłanych przez formularz kontaktowy,
  • obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy,
  • wysyłka newslettera (jeśli wyrazisz zgodę),
  • marketing własnych produktów i usług,
  • realizacja obowiązków księgowych i podatkowych,
  • analiza ruchu na stronie (statystyka, bezpieczeństwo).

Podstawą prawną przetwarzania danych jest:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży lub działań przed jej zawarciem,
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatkowe, rachunkowe),
  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. na newsletter),
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń, marketing własny).

3. Dane zbierane przez sklep WooCommerce

W ramach sklepu internetowego zbieramy dane niezbędne do realizacji zamówień, takie jak:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • adres do wysyłki i adres rozliczeniowy,
  • numer telefonu,
  • numer NIP (jeśli dotyczy),
  • informacje o zamówieniu (produkty, kwoty, daty, statusy),
  • informacje o płatnościach (bez danych kart, jeśli płatność odbywa się przez operatora zewnętrznego).

Dane te są przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi klienta i spełnienia obowiązków prawnych.

4. Płatności

Płatności w sklepie są obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, np.:

  • Przelewy24 / PayU / Stripe / PayPal (w zależności od integracji w sklepie).

Podczas realizacji płatności dane niezbędne do jej przeprowadzenia są przekazywane operatorowi płatności zgodnie z zasadami określonymi przez niego jako niezależnego administratora danych.

Operator płatności otrzymuje dane niezbędne do realizacji transakcji (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, kwotę).

5. Wysyłka i dostawa

W celu realizacji wysyłki zamówień Twoje dane (imię, nazwisko, adres, telefon) mogą być przekazane firmom kurierskim lub operatorom pocztowym, takim jak np.:

  • Poczta Polska,
  • InPost,
  • DPD,
  • DHL.

Firmy te otrzymują wyłącznie dane potrzebne do doręczenia przesyłki.

6. Konto klienta i zamówienia

Założenie konta w sklepie jest dobrowolne.
Dane podane podczas rejestracji (adres e-mail, hasło, dane kontaktowe) są przechowywane w celu umożliwienia zalogowania i korzystania z funkcji konta.

Dane dotyczące zamówień są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat dla celów podatkowych).

7. Odbiorcy danych

Administrator może przekazywać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy hostingu i usług IT,
  • operatorzy płatności,
  • firmy kurierskie i pocztowe,
  • firmy księgowe,
  • kancelarie prawne i firmy windykacyjne,
  • firmy świadczące usługi marketingowe lub analityczne,
  • organy publiczne (jeśli wymagają tego przepisy prawa).

Dane osobowe nie są przekazywane poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

8. Czas przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane:

  • dane związane z zamówieniami – przez 5 lat (zgodnie z przepisami o rachunkowości),
  • dane marketingowe (np. newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
  • dane konta użytkownika – do czasu jego usunięcia,
  • dane techniczne (logi, cookies) – zgodnie z cyklem życia plików lub do ich ręcznego usunięcia.

9. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przeniesienia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
  • cofnięcia zgody (jeśli została wyrażona),
  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

10. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

  • utrzymania sesji użytkownika (logowanie, koszyk),
  • zapamiętywania preferencji użytkownika,
  • obsługi statystyk (np. Google Analytics),
  • personalizacji reklam (np. Meta Pixel, Google Ads).

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.
Szczegółowe informacje dostępne są w sekcji pomocy przeglądarki internetowej.

11. Analityka i marketing

Sklep wykorzystuje narzędzia analityczne i marketingowe, m.in.:

  • Google Analytics – analiza ruchu w serwisie,
  • Meta Pixel (Facebook) – pomiar skuteczności reklam,
  • WooCommerce Statistics / Jetpack – statystyki sprzedaży.

Dane te są zanonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje:

  • szyfrowanie transmisji danych (SSL),
  • hashowanie haseł,
  • regularne aktualizacje systemu,
  • kopie bezpieczeństwa,
  • ograniczony dostęp do danych osobowych.

13. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności sklepu.

Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie:
https://PolskiMiodek.pl/polityka-prywatnosci

Koszyk